Service Après-Vente & Retours

Nous faisons tout pour votre satisfaction. En cas de souci, on s’en occupe rapidement.

🛠️ Service Après-Vente (SAV)

Produit défectueux ou incomplet ? Notre équipe est là pour vous aider :

Contactez-nous dans les 7 jours après réception via la page contact ou contact@dstock69.fr.
Joignez une photo du produit concerné pour accélérer l’analyse.
Nous proposons une solution rapide : renvoi, échange ou remboursement selon les cas.

Retour possible dans les 14 jours après réception (hors produits d'hygiène).
Produit neuf, non utilisé, non déballé dans son emballage d’origine.
Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Contactez-nous avant tout retour pour obtenir les instructions et l’adresse.

⚠️ Par mesure d’hygiène, les articles liés au soin du corps ou à un usage personnel ne sont pas éligibles au retour une fois ouverts

Traitement sous 2 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Effectué via le même moyen de paiement que la commande.

On vous répond rapidement et on trouve la meilleure solution.

📧 contact@dstock69.fr
📍 Retours à effectuer à Meyzieu (adresse transmise après contact)

* Les retours ne s’appliquent pas aux produits d'hygiène (sauf défaut à réception).