Sommaire

1. Identité du vendeur
2. Produits
3. Prix
4. Commande
5. Livraison
6. Droit de rétractation
7. Produits hygiène
8. Garantie & SAV
9. Données personnelles
10. Droit applicable

1. Identité du vendeur

2. Produits

• Les articles proposés à la vente sur dstock69.fr incluent accessoires, petites fournitures et articles techniques.
• Les visuels présentés sont non contractuels ; de légères variations peuvent exister.

3. Prix

• Prix en euros. TVA non applicable (art. 293 B du CGI).
• Dstock69 peut modifier ses prix à tout moment.
• Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

• La commande est validée après paiement intégral et acceptation des présentes CGV.
• Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement.

5. Livraison

Expédition 24–72h ouvrées (hors week-end et jours fériés). Tout les produits présenter sur le site sont en stock réel. Livraison à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, ou retrait click and collect. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

Les délais sont indicatifs, exprimés en jours ouvrés, à compter de l’expédition.

6. Droit de rétractation

• 14 jours pour changer d’avis (hors exclusions prévues à l’article 7).
• Retour du produit neuf, complet, dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.
• Remboursement sous 14 jours après réception et vérification, via le même moyen de paiement.

7. Produits hygiène

• Produits d’hygiène / soin et articles scellés ouverts : non éligibles au retour pour des raisons sanitaires, sauf défaut constaté à la livraison.

8. Garantie & SAV

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous sous 7 jours à réception avec photos/vidéos et numéro de commande. Une réparation, un échange ou un remboursement pourra être proposé selon le diagnostic.

9. Données personnelles

Les données collectées servent au traitement des commandes, à la facturation et à la relation client. Elles peuvent être transmises aux prestataires de paiement/livraison. Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition. Pour l’exercer, écrivez à contact@dstock69.fr.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.